Política de privacidade

1. Quem somos

Globomedy Comercio de Materiais Medicos e Hospitalares Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 63.672.471/0001-66, com sede em Manaus/AM, é a distribuidora oficial da marca Extratos da Terra na região e controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, data de nascimento, categoria profissional.
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado.
• Dados de compra: pedidos, formas de pagamento (sem armazenar número completo do cartão), histórico.
• Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, IP, métricas agregadas via analytics.

3. Para que usamos seus dados

• Processar compras, pagamentos e entregas.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.
• Atender solicitações, suporte e recuperação de senha.
• Enviar comunicações sobre pedidos (transacionais) e, se autorizado, ofertas e novidades.
• Prevenir fraude e proteger a segurança da plataforma.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário: provedores de pagamento (Mercado Pago), transportadoras, sistemas de gestão (Bling), serviços de envio de e-mail (Resend) e infraestrutura em nuvem. Todos os parceiros operam sob contrato de tratamento de dados.

5. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portar seus dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e ser informado das consequências.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@globomedy.com.br.

6. Retenção

Dados de pedidos e fiscais ficam armazenados pelo prazo legal (mínimo 5 anos). Dados de marketing podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, monitoramento e auditoria. Em caso de incidente, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme exigido por lei.

8. Cookies

Saiba mais em nossa Política de cookies.